Términos y Condiciones Generales para Kintsugi - Buzios
 

Condiciones generales

Última actualización: 22 de julio de 2024

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar Nuestro Servicio.

 

Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante CGC) se aplican a la provisión de habitaciones de hotel y/o instalaciones para eventos, así como a todos los demás servicios y entregas relacionados proporcionados por Kintsugi - Buzios, incluyendo cualquier servicio anticipado a favor del huésped del alojamiento. Además, todos los servicios se basan en estas CGC. Forman parte integrante de cada contrato.

 

Modificaciones a estas CGC requieren un acuerdo expreso y por escrito entre las partes. Esto también se aplica a la anulación del requisito de forma escrita. En caso de que estas CGC contradigan las condiciones contractuales del huésped, prevalecerán estas CGC. Un huésped en el sentido de estas CGC es cualquier empresario comercialmente activo, así como el consumidor final.

 

Las partes contractuales son, por un lado, Kintsugi - Buzios y, por otro, el cliente/comitente, en adelante denominado huésped.

 

Conclusión del contrato
Tras la reserva por parte del huésped, éste recibe una confirmación de reserva por escrito de Kintsugi - Buzios (por correo electrónico, fax o carta). O contrato entre as partes fica concluído quando esta confirmação de reserva escrita é enviada ao hósped. Modificaciones o cancelaciones posteriores sólo son posibles en el marco de las CGC.

Si un tercero ha actuado en nombre del huésped, éste responderá junto con el huésped como deudor solidario de todas las obligaciones derivadas de la reserva del hotel.

 

Servicios, pagos y precios
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal. Los precios pueden mostrarse en una moneda diferente en función de la ubicación geográfica del usuario.

Cada reserva debe estar garantizada por una tarjeta de débito/crédito válida. Salvo acuerdo en contrario, el huésped deberá abonar la totalidad del importe de la factura mediante tarjeta o en efectivo a más tardar en el momento de la salida.

 

Si se acuerda el pago mediante factura, el importe total de la factura deberá abonarse 14 días después de la fecha de la factura. En caso de retraso en el pago, el Hotel Kintsugi - Buzios se reserva el derecho de cobrar intereses de demora a un tipo del 5%, así como los gastos de cobro de la deuda.

Todo pago anticipado deberá ser liquidado al 100% del importe total hasta 3 días antes de la llegada. El pago anticipado deberá haberse efectuado antes de la salida del huésped; de lo contrario, se le cobrará a la salida. Los pagos por adelantado están sujetos al IVA legal.

 

Para eventos, Kintsugi - Buzios está autorizado a solicitar un depósito adecuado en cualquier momento. El importe del depósito y las fechas de pago se acuerdan por escrito en el contrato. Si el cliente no cumple con su obligación de hacer un pago a cuenta a tiempo, el Hotel Kintsugi - Buzios tiene derecho a rescindir el contrato después de establecer un período de gracia razonable. El cliente que incumpla el contrato será responsable de los daños y perjuicios sufridos por Kintsugi - Buzios como consecuencia de la rescisión.

 

Kintsugi - Buzios se reserva expresamente el derecho de modificar los precios.

 

Llegada y salida
El horario de llegada es de 15:00 a 22:00. Para llegadas tardías, por favor contáctenos por e-mail o teléfono. El horario de salida es de 08:00 a 14:00.

 

Responsabilidad
El uso de las habitaciones y demás instalaciones del hotel, así como el uso de los equipos e instalaciones proporcionados, sólo podrán utilizarse para los fines previstos. El hotel rechaza expresamente los daños y lesiones físicas debidos al uso indebido de los elementos, instalaciones o equipos proporcionados. También se considera uso indebido el que utilicen la(s) habitación(es) alquilada(s) más personas de las inicialmente previstas o registradas.

 

El huésped es responsable ante el Kintsugi - Buzios por todos los daños y pérdidas u otros perjuicios causados por él mismo, sus empleados, sus agentes, los participantes de su evento u otros terceros.

 

Kintsugi - Buzios no se responsabiliza por robos o daños a objetos traídos por el organizador, participantes del evento o terceros.

 

Cumplimiento de la paz y el orden
El invitado está obligado a mantener la paz y el orden. Se compromete a indemnizar a Kintsugi - Buzios en su totalidad contra todas las reclamaciones de derecho civil y público presentadas contra Kintsugi - Buzios por las autoridades o terceros (incluidos los participantes del evento, invitados o empleados y socios contractuales del organizador) como resultado de su evento, o a pagar por todas esas reclamaciones.

 

Kintsugi - Buzios sólo es responsable por daños contractuales o extracontractuales intencionales o por negligencia grave y sólo por daños directos. Queda excluida cualquier otra responsabilidad, en particular por negligencia leve o media o por daños indirectos, como en particular el lucro cesante. Kintsugi - Buzios no asume responsabilidad alguna por los servicios encargados por el organizador.

 

Desayuno
El desayuno se sirve todos los días de 08:00 a 11:00 y está incluido en el precio de la habitación.

 

Política de cancelación del hotel
Se puede cancelar una reserva sin cargo alguno hasta 3 días antes de la llegada. Tenga en cuenta también nuestras condiciones de cancelación adicionales con respecto a los paquetes Premium/VIP y las opciones adicionales.
 

Las cancelaciones de reservas de habitaciones de hotel deben comunicarse por escrito lo antes posible. Las cancelaciones que se produzcan después de los plazos mencionados, así como las ausencias o salidas anticipadas, estarán sujetas al pago de unos gastos de cancelación del 100% del precio de la habitación. Pueden acordarse prórrogas del plazo de cancelación, que se harán constar en la reserva.

 

Cancelación por parte del hotel
Si no se efectúa el pago por adelantado acordado o solicitado u otra garantía de pago, incluso después de que haya expirado un periodo de gracia razonablemente corto establecido por el hotel, éste tendrá derecho a rescindir el contrato inmediatamente.

Además, el hotel tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato si el inicio, la continuación o el cumplimiento completo de la relación contractual no es o ha dejado de ser razonable para el hotel, incluidos, entre otros, los siguientes casos

-fuerza mayor u otras circunstancias no imputables al hotel hacen que el cumplimiento del contrato no parezca razonable,
-se han reservado habitaciones bajo declaraciones engañosas o falsas de hechos materiales (por ejemplo, en la persona del huésped o el propósito),
-el hotel tenga motivos justificados para creer que el uso de los servicios del hotel puede poner en peligro el buen funcionamiento, la seguridad o la reputación de los demás huéspedes y/o del hotel, sin que ello sea imputable a la esfera de control u organización del hotel.

 

En los casos mencionados, el hotel tendrá derecho a rescindir el contrato inmediatamente y el huésped no tendrá derecho a indemnización alguna. El hotel tendrá derecho a cualquier anticipo o garantía de pago efectuados por el huésped de conformidad con las disposiciones establecidas en el contrato.

 

Normas contra incendios y otras normas de seguridad
El cliente/huésped se compromete a cumplir el reglamento de incendios de Kintsugi - Buzios, en particular a mantener despejadas las vías de evacuación y a respetar la prohibición de fumar. Cualquier material de decoración traído por el organizador también deberá cumplir con el reglamento de incendios.

 

Ley aplicable/jurisdicción
El contrato se regirá exclusivamente por la legislación brasileña. El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Buzios, Brasil. La invalidez de algunas disposiciones de las presentes CGC no afectará a la validez del resto de las disposiciones. En tal caso, la disposición inválida será sustituida por una disposición similar pero válida.

 

Protección de datos
Kintsugi - Buzios se compromete a cumplir todas las normas de protección de datos en el tratamiento de los datos de los clientes. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los clientes en la política de privacidad separada. La política de privacidad forma parte integrante de estas condiciones generales. Al aceptar las condiciones generales, el cliente también acepta la política de privacidad.

 

Disposiciones finales

La relación jurídica entre Kintsugi y Buzios se regirá exclusivamente por las disposiciones de la legislación brasileña.

Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y sus enmiendas y suplementos.

 

Kintsugi - Buzios se reserva expresamente el derecho de modificar las CGC en cualquier momento. Éstas pueden consultarse en la versión actualmente vigente en la página de la tienda virtual.

 

En caso de que alguna disposición de estas condiciones generales no sea válida, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes o de las condiciones generales en su conjunto. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

 

Interpretación y definiciones

 

Interpretación

Las palabras cuya inicial aparece en mayúscula tienen los significados que se definen a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

 

Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones Generales

• Afiliada se refiere a una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
   

• País se refiere a: Brasil
   

• Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a Kintsugi - Buzios.
   

• Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
   

• Servicio se refiere al Sitio Web.
   

• Términos y Condiciones (también denominados «Términos») se refiere a estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Empresa en relación con el uso del Servicio.
   

• Servicio de redes sociales de terceros hace referencia a cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición a través del Servicio.
   

• Sitio Web se refiere a Kintsugi - Buzios, accesible desde www.kintsugibuzios.com
   

• Usted se refiere a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
  
   

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Empresa no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando Usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Lea atentamente nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.
 

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa.

La Empresa no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por los mismos. Además, usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

 

Cancelación

Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si Usted incumple estos Términos y Condiciones.

En caso de rescisión, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el Servicio.

 

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Empresa o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción de negocio, por daños personales, pérdida de privacidad que se deriven o estén relacionados de algún modo con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o en relación con cualquier disposición de estas Condiciones), incluso si la Empresa o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños e incluso si la solución no cumple su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada una de las partes se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

 

«Descargo de responsabilidad «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD

El Servicio se le proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, y las garantías que puedan derivarse del curso de las negociaciones, el curso de la ejecución, el uso o la práctica comercial. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no ofrece ninguna garantía ni se compromete a que el Servicio satisfaga sus necesidades, consiga los resultados previstos, sea compatible o funcione con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcione sin interrupciones, cumpla las normas de rendimiento o fiabilidad, esté libre de errores o que cualquier error o defecto pueda corregirse o vaya a corregirse.

Sin perjuicio de lo anterior, ni la Empresa ni ninguno de los proveedores de la Empresa ofrecen declaración o garantía alguna, expresa o implícita (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, fiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no ser aplicables en su caso. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida que permita la legislación aplicable.

 

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones y el uso que Usted haga del Servicio se regirán por la legislación del País, con exclusión de sus normas sobre conflictos de leyes. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

 

Resolución de conflictos

Si Usted tiene alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, Usted acepta primero intentar resolver la disputa informalmente poniéndose en contacto con la Empresa.

 

Para usuarios de la Unión Europea (UE)

Si Usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que resida.

 

Cumplimiento de la legislación de Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como país «de apoyo al terrorismo», y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los Estados Unidos.

 

Divisibilidad y renuncia

 

Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

 

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de las presentes Condiciones no afectará a la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

 

Traducción Interpretación

Estas Condiciones Generales pueden haber sido traducidas si las hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de litigio.

 

Modificaciones de las presentes Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para notificarlo con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, Usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, en su totalidad o en parte, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.
 

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros

• Por correo electrónico: info@kintsugibuzios.com